Nền tảng kết nối cá nhân, gia đình và doanh nghiệp với các dịch vụ thiết yếu và nguồn lực chuyên môn phù hợp.
OneConnect Services (OCS) được thành lập với mục tiêu trở thành một nền tảng kết nối các dịch vụ thiết yếu dành cho cá nhân, gia đình và doanh nghiệp.
Chúng tôi tin rằng giá trị lớn nhất không nằm ở việc tự mình làm mọi dịch vụ, mà ở khả năng kết nối đúng người, đúng chuyên môn và đúng giải pháp vào đúng thời điểm.
Thông qua mạng lưới đối tác và chuyên gia uy tín, OCS giúp khách hàng tiếp cận các dịch vụ một cách thuận tiện, minh bạch và đáng tin cậy.
OneConnect Services LLC là doanh nghiệp dịch vụ tư nhân đặt tại Westminster, California.
Tùy theo từng lĩnh vực, chúng tôi có thể trực tiếp cung cấp một số dịch vụ hoặc phối hợp với các chuyên gia, doanh nghiệp và đơn vị độc lập có đủ điều kiện hoặc giấy phép phù hợp để phục vụ khách hàng.
Chúng tôi mong muốn giúp các dịch vụ thiết yếu trở nên dễ tiếp cận hơn thông qua:
OneConnect Services hoạt động theo mô hình Service Platform & Service Broker. Tùy từng dịch vụ, OCS có thể:
Mỗi đối tác độc lập chịu trách nhiệm về giấy phép, hoạt động chuyên môn, nội dung tư vấn, mức phí và các nghĩa vụ pháp lý của mình.
OCS đóng vai trò kết nối, hỗ trợ quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng nhằm giúp việc tiếp cận dịch vụ trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn.
Kết nối khách hàng, dịch vụ và nguồn lực chuyên môn một cách hiệu quả.
Giao tiếp trung thực và duy trì kỳ vọng rõ ràng.
Duy trì quy trình phục vụ có tổ chức, nhất quán và tôn trọng.
Lắng nghe kỹ và hỗ trợ thiết thực trong suốt hành trình của khách hàng.
Liên tục cải thiện hệ thống, kiến thức và trải nghiệm khách hàng.
Tiếp cận nhiều nhóm dịch vụ thiết thực qua một đầu mối đáng tin cậy.
Hiểu rõ bước tiếp theo, thông tin cần chuẩn bị và đơn vị phụ trách.
Kết nối với chuyên gia hoặc đơn vị độc lập có đủ điều kiện hay giấy phép phù hợp khi cần.
Nhận hỗ trợ thiết thực dựa trên hoàn cảnh và nhu cầu dịch vụ của từng khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ hỗ trợ lâu dài thay vì chỉ xử lý một giao dịch riêng lẻ.
Dù bạn cần hỗ trợ giấy tờ di trú, bảo hiểm, du lịch, doanh nghiệp hay một dịch vụ thiết yếu khác, đội ngũ OCS sẵn sàng giúp bạn xác định bước tiếp theo phù hợp.
