Để giấy tờ tùy thân, thông báo, biểu mẫu, biên nhận và trao đổi trước đây vào cùng một nơi. Đặt tên file điện tử rõ ràng.\n\nGhi lại dịch vụ cần hỗ trợ, các ngày quan trọng, câu hỏi và thông tin liên lạc thuận tiện.\n\nChỉ gửi tài liệu nhạy cảm qua phương thức đã được OCS xác nhận.
Nội dung này mang tính thông tin tổng quát. Yêu cầu và quy trình thực tế có thể thay đổi tùy trường hợp.